上海市阳光善行公益事务中心在理事会的指导下，根据中心发展成长目标有序开展各项工作。 2017年，中心参与市妇联举办的上海市优秀女性社会组织评选，以总分第一的成绩当选为2017年度上海市十大优秀女性社会组织；中心承接的杨浦区大桥、平凉、江浦街道困境家庭青少年服务项目被评选为上海市民政局、上海市社工协会举办的十大优秀社工项目。现就具体工作总结如下：

一、 基本情况

（一）队伍建设情况

在社工队伍建设方面，中心现有全职员工27人（其中退休返聘人员3人，均为虹口托管项目返聘人员）。在24名全职员工中中心自行招聘18人，项目托管接收6人，专业覆盖社会工作、社会学、心理学、法学等； 59%拥有专业工作的从业资格（其中37%拥有中级及以上专业资质，22%拥有初级专业资质）。中心确立了工作项目团队化运作的执行机制，做到权责明晰，各司其职。

在督导制度建设方面，逐步建立内外协同督导机制。中心邀请香港资深实务督导钱漪莲作为外部督导和中心总干事联合督导中心项目主管，中心项目主管督导下属项目社工。

在志愿者招募建设方面，中心目前以团队招募形式，通过对接项目来招募志愿者，目前共有志愿者团队4支，分别为东亚银员工志愿者团队12人、阳光家园志愿者团队15人、大学生志愿者团队16人、睦邻中心志愿者团队14人，共66人。

（二）网、宣推广

1、由专人负责机构公众号、网站的运行管理，定期发布机构信息，机构微信平台、网站发布文章44篇，阅读量7992人次；向上海市社会组织网站报送文章13篇，采纳9篇，采纳率69.23%，其中“上海市阳光善行公益事务中心举办暖心夕阳公益环保培训活动”被上海门户采用。

2、根据项目执行需要，参与制作项目微视频1个，联合黄浦区妇联、东亚银行拍摄了反映失独老人及社工工作的正能量微电影《涅槃》，由SMG新闻主播叶子龙担当主演，获得良好的推广效果，有效提升项目和机构的社区知晓度；

3、上海电视台、新民晚报、黄浦有线分别就社会组织服务中心、困境儿童服务、失独长者服务进行相关报道；

4、根据项目运作的实际，撰写了2篇书面意见，一篇关注社会组织支持，一篇关注失独家庭服务的开展。

（三） 规范化评级

2017年3月，中心决定申报2017年度社会组织规范化建设评估，并在一届六次理事会上进行了汇报，获得了理、监事们的一致支持。本着“先建后评、以评促建、评建结合、重在建设”方针，对中心各项工作进行规范。

认真对照评估指标，从严找出薄弱环节，积极做好以评促建。各类档案装订成册，扎扎实实梳理工作，取长补短，迎接规范化建设工作。经过认真迎评，中心自评分为996分，拟申报了社会组织规范化建设（民办非企业单位）5A等级，并于2017年12月27日接受了上海市社会组织评估院的专业评估。

二、2017年项目运作情况

（一） 儿、青项目

中心接受政府的委托致力于推动儿童、青少年和青年的健康成长和发展，着重关注城市里的弱势目标群体，通过项目研究和运作，探索运用社会工作的专业方法，为他们链接社会资源，挖掘他们的发展潜能，协助他们拓展社会支持网络，增强自我效能感。2017年，机构共承接儿、青服务项目3个，项目金额34.6万余元，与去年同期相比减少29万余元。其中，中心承接的杨浦区大桥、平凉、江浦街道困境家庭青少年服务项目被评选为上海市民政局、上海市社工协会举办的十大优秀社工项目。

（二） 失独长者服务及其他特殊家庭服务项目

中心接受政府、基金会及企业社会责任部门的委托致力于为城市中的失独长者和其他特殊家庭提供心理和社会支持，以自助互助为宗旨，协助他们实现自我管理。2017年，机构共承接失独长者服务项目15个，项目金额121.1万余元，与去年同期相比增长32.2万余元。

（三） 托管、评估服务

中心接受虹口区政府、黄浦区五里桥街道、杨浦区江浦街道、静安区大宁路街道等委托，致力于为辖区内社会组织搭建平台、提供培育孵化、开展评估督导、青春健康等专业服务，协助机构良性健康成长和发展。2017年，机构共承接托管评估服务项目13个，项目金额409.2万余元，与去年同期相比增长231.8万余元。

三、2018年主要工作计划

（一）队伍建设

1、加强党建引领，发挥中心党员带头作用，夯实中心群众基础；

2、社工专业资质持有率上升至60%，社工参与专业培训或接受督导时间不少于48个学时/年；

3、加强机构内部督导培训和外部培训支持，有效提升员工的专业执行和绩效管理能力；

4、以规范化评级为依据实现中心运行规范增能，为中心切实按照社会组织规范性建设运作奠定基础。

5、提升员工就医福利保障、体检，组织开展外出培训及疗休养工作。

（二）项目工作

1、根据项目管理办法的相关要求执行项目运作，以内部工作坊形式，进一步规范项目资料的整理、归档和管理；

2、根据中心绩效管理办法，开展中心社工的绩效考核办法；

3、丰富中心项目运作的资金来源，部分项目试点成本收费，有效提升中心的自我造血功能。

（三）换届工作

1、在市社团局和中心理事会指导下，组织好换届准备工作；

2、在理事会指导下，做好理事会、监事会成员留任和增减人选工作；

3、撰写换届总结及中心新4年发展规划。

（四）其他工作

1、加大中心网、宣力度，做实中心的宣传工作，借四周年契机，适时开展论坛或项目媒体发布会，提升机构的社会知晓度；

2、根据国家相关政策，经理事会决议，积极配合政府行政申报，为中心争取申领开具捐赠票据资格。

上海市阳光善行公益事务中心

2017年12月28日