2019年机构成立5周年，也同时开启了机构新五年再出发的脚步，在理事会、监事会的指导和监督下，在全体同工的努力之下，2019年的工作得以顺利开展，机构荣获2019年度“公益之申”十佳公益基地称号。下面我就机构2019年的工作情况总结如下：

一、机构日常管理工作

（一）机构专业建设情况

1、人事管理：2019年参加招聘会2场，组织机构招聘12次，新录用员工10人；续约员工9人，晋升考核员工4人。

2、制度文件：2019年机构推出《员工砖行业成长助力计划》，并成功协助2名员工获得专业提升机会。

3、培训督导：2019年开展培训需求调研2次；结合需求调研开展专业培训5场，分别为《家庭服务主题培训》、《设计思维》、《社工考核系列培训》、《正念、音乐、自我关怀》等；新增台湾专业督导开展一线专业社工的个别督导支持。

4、参访交流和机构文化建设：为了更好的开展社会组织服务中心的运营和我儿童友好社区项目的开展，组织项目社工7人赴深圳开展为期4天的参访交流；组织为期2天的社工家庭日活动1次，增加社工家庭成员对社会工作的理解和认识。

（二）机构宣传推广情况

1、机构微信平台和网站推送发布：微信平台共计推送38期，120篇，阅读量达14000余人次；机构网站发布28篇。 有效保证机构公开宣传窗口的持续发声。

2、对外媒体宣传推广工作：对各服务项目进行相关报道，2019机构接受到人民网、文汇报、新民晚报等媒体报道12篇，取得良好社会效应。

（三）2019机构重大事项

1、党支部、理事会和监事会运作：2019年转正党员1人，推荐2人加入民主党派，组织召开3次理事会、监事会，持续为机构决策层了解机构运营现状、把握机构发展方向。

2、机构五周年庆：举机构全力，切实做好“三个一”既“一本回顾手册、一个回顾视频、一台周年庆典”，成功举办机构五周年庆典。

3、机构业务调整：根据机构发展规划调整需要，经过理事会、监事会决议和监督，2020年不继续参与投标承接虹口区公益创新园的服务托管工作。

二、机构项目运作情况

（一） 儿、青项目

2019年，机构共承接儿、青服务项目4个，项目金额43.7万余元，与去年同期相比增加3.7万余元，其中，最主要的项目就是参与国家民政部的“牵手计划”，从2019年1月至今，组织社工前往云南普洱澜沧县开展专业指导服务8次，共计派遣社工5人24人次，服务168天，开展东回镇大阿永和竹塘乡云山村的3-6岁儿童及其家庭的学前教育推广。

（二） 失独长者服务及其他特殊家庭服务项目

2019年，机构共承接失独长者服务和特殊家庭服务项目8个，项目金额92.7万余元，与去年同期相比增加了22万余元。增加部分为项目上一年度结项尾款到付。

（三） 托管、评估服务

2019年，机构共承接托管评估服务项目10个，项目金额391.1万余元，与去年同期相比增加20万余元。增加部分为持续项目的自然增长。

（四） 社会治理及其他项目

2019年，机构共承接社会治理及其他项目6个，项目金额45.6万余元，为本年度新增服务方向试点项目。

三、2020年工作重点

（一）内部建设工作

1、继续加强党建引领，发挥中心党员带头作用，夯实中心党建工作和群众基础，做好党员服务和凝聚群众工作；

2、完善机构培训和督导工作，有效提升员工的专业执行和绩效管理能力；

3、继续保障员工就医福利保障、体检等福利，增加组织开展员工外出参访培训、疗休养及家庭日活动。

（二）项目工作

1、根据项目托管需求，严格项目运作管理要求，继续开展好各延续项目服务管理工作；

2、深化开展国家民政部“牵手计划”的执行，切实做好澜沧拉祜族自治县竹蜻蜓社区服务中心的督导和支持工作。

3、加大机构参与社会治理类项目运作的力度，做好社会组织参与社会治理工作的有效探索和实践；

4、丰富中心项目运作的资金来源，寻求基金会或企业社会责任的更多项目支持。

（三）其他工作

1、新办公室的装修和搬迁等；

2019年12月25日